Kundeninformationen
1. Ihr Vertragspartner
2. So bestellen Sie bei uns
3. Widerrufsrecht
4. Muster-Widerrufsformular
5. Zahlungsarten
6. Versandbedingungen
7. Rücktritt/ Absagen
8. Kundenservice
9. Rechtsordnung, Gerichtsstand
10. Online-Plattform (OS-Plattform) zur außergerichtlichen Streitschlichtung
1. Ihr Vertragspartner
Bei Bestellungen kommt der Vertrag zustande mit
Katrin Täubig
Ulmenstraße 8d
22299 Hamburg
Ust-ID: DE274985416
Tel.: 040 - 20 90 89 33
Mobil: 0173 - 610 30 79
E-Mail: kt@healinghomedesign.de
2. So buchen bzw. bestellen Sie bei uns
Die Angebote auf https://www.healinghomedesign.de stellen kein bindendes Angebot dar. Sie können über unser Formular für Beratungs- und Workshopanfragen eine Anfrage an HEALINGHOMEDESIGN stellen. Hierzu klicken Sie auf den Button „Jetzt anfragen“. Nach dem Anklicken des Buttons gelangen Sie auf unsere Formularseite, auf welcher Sie Ihre persönlichen Daten eingeben und Ihre Beratungsanfrage eingeben können. Während des Bestellprozesses haben Sie die Möglichkeit die getätigten Eingaben zu korrigieren. Wir senden Ihnen dann ein konkretes Angebot per E-Mail zu. Sie können das Angebot annehmen, indem Sie uns das Angebot per E-Mail bestätigen. Erst durch Ihre Bestätigungsmail kommt der Vertrag zustande.
Wir speichern Ihre Bestellung/Buchung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext. Wir senden Ihnen per E-Mail eine automatische Eingangsbestätigung Ihrer Anfrage und nach Vertragsschluss noch einmal eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten/Buchungsdaten und dem gesamten Vertragstext zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken.
Der Verkauf unserer Bücher und Online-Kurse findet über die Verkaufsseiten von Amazon und CopeCart statt. Insofern wird jeweils auf die dortigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen.
3. Widerrufsrecht für Verbraucher
Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher im Fernabsatz:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Katrin Täubig, Ulmenstraße 8d, 22299 Hamburg, Tel.: 040 - 20 90 89 33, Mobil: 0173 - 610 30 79, E-Mail: kt@healinghomedesign.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich
der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
4. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Katrin Täubig
Ulmenstraße 8d
22299 Hamburg
E-Mail: kt@healinghomedesign.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
5. Zahlarten
Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Bei Workshops:
Die Zahlung erfolgt bei Workshops durch Vorab-Überweisung. Hierbei nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Eine Barzahlung bei Workshops ist nur in Ausnahmefällen möglich und erfordert eine gesonderte Vereinbarung.
Bei Fernberatungsleistungen und Vor-Ort-Beratungen:
Bei Fernberatungsleistungen und Vor-Ort-Beratung erfolgt die Zahlung auf Rechnung. Bei Zahlung auf Rechnung senden wir Ihnen nach erfolgter Beratung eine Rechnung zu. Der Rechnungsbetrag ist binnen 14 Tagen auf unser Konto zu überweisen.
6. Versandbedingungen
Der Versand erfolgt gemäß den getroffenen Vereinbarungen. Anfallende Versandkosten sind jeweils (sofern angefallen) bei der Produktbeschreibung aufgeführt und werden gesondert auf der Rechnung ausgewiesen.
Digitale Güter werden dem Kunden in elektronischer Form entweder als Download oder per E-Mail zur Verfügung gestellt.
7. Rücktritt/ Absagen
Absagen von Workshop- oder Kursterminen sind bis 6 Wochen vor Terminbeginn kostenfrei möglich. Danach bemisst sich die Schadenspauschale zur Regulierung des Ausfallschadens wie folgt:
- Im Zeitraum zwischen 6 Wochen bis 21 Tagen vor Terminbeginn berechnen wir eine Schadenspauschale in Höhe von 50 % der vereinbarten Teilnahmegebühr zur Regulierung unseres Ausfallschadens.
- Erfolgt der Rücktritt im Zeitraum zwischen 20 und 8 Tagen vor Terminbeginn, berechnen wir eine Schadenspauschale in Höhe von 75 % der vereinbarten Teilnahmegebühr zur Regulierung unseres Ausfallschadens.
- Erfolgt der Rücktritt im Zeitraum zwischen 7 Tagen vor Terminbeginn und Terminbeginn, berechnen wir eine Schadenspauschale in Höhe von 100 % der vereinbarten Teilnahmegebühr zur Regulierung unseres Ausfallschadens.
Dem Kunden steht es frei nachzuweisen, dass durch seinen Rücktritt kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Der Kunde hat auch die Möglichkeit im Verhinderungsfall eine Ersatzperson zu stellen, die an seiner Stelle den Termin wahrnimmt.
8. Kundenservice
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag - Freitag zwischen 09.00 Uhr und 18.00 Uhr unter der Telefonnummer 040 - 20 90 89 33 oder Mobil unter der 0173 - 610 30 79 oder per E-Mail an kt@healinghomedesign.de.
9. Rechtsordnung, Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern mit ständigem Aufenthalt außerhalb Deutschlands findet das deutsche Recht jedoch keine Anwendung, soweit das nationale Recht des Verbrauchers Regelungen enthält, von denen zu Lasten des Verbrauchers nicht durch Vertrag abgewichen werden kann.
Bei Kunden, die den Vertrag zu einem Zweck schließen, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher) berührt diese Rechtswahl nicht die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis richtet sich, wenn der Besteller Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Gerichtsstand nach dem Sitz unseres Unternehmens in Hamburg.
10. Online-Plattform (OS-Plattform) zur außergerichtlichen Streitschlichtung und Verbraucherstreitbeilegung
Hiermit weisen wir (kt@healinghomedesign.de) Sie auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hin. Die OS-Plattform ist über die folgende Internetadresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.